Política de Suscripción y Reembolsos

Resumen rápido (guía práctica)

Tema	Qué aplica
Ámbito	App IMPARABLES y sus servicios asociados.
Modelo	Suscripción digital con acceso continuo a contenidos y funcionalidades mientras esté activa.
Fases	Puede existir Fase Inicial (promoción o prueba) y Fase Regular (precio completo).
Renovación	Automática por el mismo periodo y al precio vigente.
Cancelación	Efectiva para el próximo periodo; no interrumpe el ciclo ya pagado.
Preaviso	Realiza la cancelación con al menos 48 h de antelación al inicio del siguiente periodo.

Tema	Qué aplica
Reembolsos	No hay reembolsos de periodos ya pagados salvo: fallo imputable, promo que lo contemple, o caso excepcional motivado.
Google Play / App Store	Sus políticas de cobro y reembolso prevalecen para compras realizadas en la tienda.
Moneda/Impuestos	Precios en EUR; impuestos según país o plataforma.
Desistimiento UE	Puede no aplicar si el contenido digital inicia con consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del derecho.
Soporte	hola@imparables.app

Consejo: gestiona tu suscripción desde la tienda correspondiente para evitar cargos no deseados.

1. Definiciones y marco general

Servicios: acceso a la app IMPARABLES y sus funcionalidades, contenidos y servicios asociados.

Sistema: la app, los servicios cloud asociados y el sitio web imparables.app.

Cliente / Usted: persona física que contrata una suscripción y utiliza los Servicios.

Esta Política se interpreta conjuntamente con los Términos y Condiciones. En caso de conflicto, prevalecerán las reglas del documento principal aplicable.

IMPARABLES puede actualizar esta Política en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente publicada en /suscripcion-y-reembolsos.html.

2. Planes, fases y precios

2.1 Modelo de suscripción. La mayoría de los Servicios se ofrece mediante suscripción. Al contratar, podrá elegir el plan entre las opciones disponibles.

2.2 Variaciones de plan. Los planes pueden diferir en precio y duración e incluir descuentos, promociones u ofertas de mejora. Revise siempre precio, condiciones y obligaciones antes de confirmar.

2.3 Fases del plan. Puede existir una Fase Inicial y una Fase Regular. Si no hay Fase Inicial, el plan es Regular desde el inicio.

Ejemplo: plan con 1 mes de Fase Inicial a precio reducido → después se aplica el precio Regular hasta cancelación.

2.4 Moneda e impuestos. Los precios se expresan en EUR, salvo que la plataforma indique otra moneda. Los impuestos pueden variar por país o tienda.

3. Renovación y facturación

3.1 Renovación automática. Al finalizar el periodo contratado, la suscripción se renueva automáticamente por un nuevo periodo de la misma duración y al precio vigente.

3.2 Tiendas de aplicaciones. Para compras en Google Play o App Store, se aplican sus reglas de cobro, reintento, recibos y facturación.

3.3 Fecha de cargo. Como regla general, el cargo se efectúa conforme al calendario definido por la plataforma de pago.

3.4 Compras realizadas en tienda. Cuando la compra se realice a través de una tienda, prevalecerán sus políticas en materia de cobros, renovaciones, reembolsos, moneda e impuestos.

Para evitar cargos de renovación, cancele antes de la fecha programada.

4. Cancelación

4.1 Efectos. La cancelación evita renovaciones futuras y surte efecto para el periodo siguiente; no interrumpe el acceso al periodo ya pagado.

4.2 Preaviso mínimo. Para que la cancelación sea efectiva antes del próximo cargo, realícela con al menos 48 horas de antelación al inicio del siguiente periodo.

4.3 Cómo cancelar. Desde la tienda correspondiente o escribiendo a hola@imparables.app si fuese necesario soporte adicional.

5. Reembolsos

5.1 Regla general. No se realizan reembolsos de periodos ya pagados salvo en los supuestos de esta sección.

5.2 Compras en tienda. Las solicitudes de reembolso se tramitan según las políticas de la tienda correspondiente. En caso de discrepancia, lo indicado por dicha tienda prevalece para cobros y reversión.

5.3 Supuestos en que IMPARABLES puede reembolsar:

Fallo imputable a IMPARABLES que impida la prestación.
Promoción que contemple reembolso en sus términos.
Caso excepcional y motivado, cuando sea justo, razonable y necesario.

5.4 Procedimiento y alcance. Podremos solicitar información adicional. De proceder, el reembolso se limita al importe efectivamente abonado del periodo afectado.

6. Consumidores de la UE/España (contenido digital y desistimiento)

6.1 El derecho de desistimiento de 14 días puede no aplicar cuando el suministro de contenido o servicio digital comienza con consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida de ese derecho tras el inicio.

6.2 En los flujos de compra se mostrarán las condiciones aplicables y, en su caso, se recabará el consentimiento correspondiente.

6.3 Si en el futuro se habilita un canal alternativo con desistimiento, se indicará el procedimiento, plazos y efectos aplicables.

7. Compatibilidad, disponibilidad y buen uso

7.1 Algunas funcionalidades pueden variar por dispositivo, versión del sistema operativo o región.

7.2 La disponibilidad de Servicios y promociones puede estar limitada geográficamente.

7.3 El uso de IMPARABLES es personal y no transferible. El abuso de promociones o el incumplimiento de las condiciones podrá conllevar suspensión o resolución sin derecho a reembolso.

8. Idioma prevalente

Esta Política se publica en español. En caso de traducciones, prevalece la versión en español publicada en /suscripcion-y-reembolsos.html.

9. Entrada en vigor de las actualizaciones

Toda actualización entra en vigor desde su publicación en el Sistema. El uso posterior de los Servicios implica la aceptación de la versión actualizada.

10. Contacto y atención

Para consultas sobre esta Política, escríbanos a hola@imparables.app.